Este sitio web es propiedad, está mantenido y operado por NeuroVox. El presente documento establece los términos y condiciones que deben ser observados por NeuroVox y los Usuarios al utilizar el Sitio, sus herramientas y funcionalidades. NeuroVox proporciona acceso y uso del Sitio a cualquier Usuario. El Usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso y Políticas antes de comenzar a utilizar el Sitio. Si el Usuario no acepta estos Términos y Condiciones de Uso, no tendrá acceso a las áreas restringidas del Sitio.
Para los efectos de estos Términos y Condiciones de Uso, así como de las Políticas, los términos a continuación tendrán los siguientes significados:
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio respetando y observando estos Términos y Condiciones de Uso, así como la legislación aplicable, las buenas costumbres y el orden público. Por lo tanto, el Usuario acepta que no podrá:
El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a NeuroVox frente a cualquier reclamación, notificación o acción legal derivada de cualquier violación de estos Términos. NeuroVox podrá, a su exclusivo criterio, bloquear, restringir o impedir el acceso de cualquier Usuario al Sitio sin previo aviso cuando se detecte una conducta inapropiada.
Para acceder al contenido completo y a todas las herramientas y funcionalidades del Sitio, el Usuario deberá crear una Cuenta con datos personales, los cuales serán almacenados y utilizados para la identificación de Compras, conforme a los términos de la Política de Privacidad y Seguridad. La creación de cada Cuenta implica el consentimiento expreso para la recopilación, uso, almacenamiento y tratamiento de datos personales por parte de NeuroVox y/o terceros contratados por ella.
Cada Cliente podrá crear únicamente una Cuenta de Acceso. NeuroVox se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas duplicadas. Al completar su Cuenta de Acceso, el Cliente declara que la información proporcionada es completa, verdadera, actualizada y precisa, siendo plenamente responsable de actualizar sus datos cuando corresponda.
Los menores de 18 años no podrán utilizar el Sitio a menos que estén representados y/o asistidos por sus padres o tutores legales.
NeuroVox cuenta con una política específica para regular la recopilación, almacenamiento y uso de datos personales, así como su seguridad: la Política de Privacidad y Seguridad. Esta política específica integra de manera inseparable estos Términos y Condiciones de Uso.
Información. NeuroVox pondrá a disposición en el Sitio, para cada producto, una página descriptiva con información sobre sus características, composición, posibles riesgos para la salud y seguridad, disponibilidad, condiciones de pago y precio total.
Territorio. El Sitio dispone de herramientas de geolocalización manual y automática (mediante cookies) que determinan el contenido a presentar a cada usuario. NeuroVox podrá, a su exclusivo criterio, modificar el territorio de distribución incluyendo o excluyendo ubicaciones.
El video de ventas relacionado con NeuroVox es una pieza publicitaria. Los actores involucrados cuentan con contratos de prestación de servicios y derechos de uso de imagen específicamente para la creación de este material. Estos actores no son profesionales de la salud y, por lo tanto, están exentos de cualquier responsabilidad por el contenido presentado en el video.
NeuroVox es un producto 100% digital. Por razones ajenas al control de NeuroVox, el acceso puede verse temporalmente interrumpido por mantenimiento técnico u otras causas. NeuroVox se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para mantener la disponibilidad del Sitio y sus contenidos en todo momento.
Ejecución. NeuroVox podrá, en cualquier momento, por razones puramente comerciales y a su exclusivo criterio, crear y mantener campañas promocionales, ofreciendo productos a precios reducidos o con descuentos aplicados.
Condiciones. Las promociones no serán acumulables y podrán estar limitadas: (i) a una cantidad específica de productos promocionales; (ii) a un período de tiempo determinado; (iii) a la aceptación de condiciones especiales. Las condiciones de validez de las promociones serán claramente comunicadas a través de todos los canales promocionales.
NeuroVox acepta los principales medios de pago disponibles en su plataforma de checkout. Todos los pagos son procesados de forma segura por procesadores de pago certificados. El precio presentado en la página de oferta es el precio final, sin costos adicionales de envío, dado que NeuroVox es un producto 100% digital con acceso inmediato.
Además del envío de correos electrónicos informando sobre las actualizaciones más importantes relacionadas con el procesamiento del acceso, NeuroVox proporciona confirmación de compra por correo electrónico con las instrucciones de acceso al área de miembros. En caso de dudas, el Cliente podrá contactar a NeuroVox a través de los canales de Atención al Cliente.
NeuroVox es un producto 100% digital. Inmediatamente después de confirmar el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico con las instrucciones de acceso al área de miembros, donde encontrará todo el contenido del programa. El acceso es vitalicio y puede realizarse desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
El cliente tiene derecho a una garantía de 60 días para utilizar el producto. Si dentro de este período decide solicitar el reembolso, deberá contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico indicado en el artículo 18. Al tratarse de un producto digital, el reembolso será procesado íntegramente sin costos adicionales, dentro del plazo establecido por la plataforma de pago utilizada. El reembolso será procesado en los mismos 60 días posteriores a la solicitud.
A pesar de los mejores esfuerzos de NeuroVox por proporcionar información precisa, actualizada y completa, el Sitio puede contener errores técnicos, inconsistencias o errores tipográficos. NeuroVox se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, el Sitio, así como su configuración, presentación, diseño, contenido, funcionalidades, herramientas o cualquier otro elemento.
NeuroVox realiza sus mejores esfuerzos para informar, asistir y proteger al Usuario. El Usuario es el único responsable del uso del Sitio, sus herramientas y funcionalidades. En ningún caso NeuroVox o sus directivos, representantes, agentes, empleados, socios o proveedores de servicios serán responsables por daños incidentales, indirectos, punitivos o ejemplares, pérdidas de ganancias u otros daños monetarios relacionados con el uso del Sitio.
NeuroVox es un programa digital de salud cognitiva formulado con base en investigaciones científicas. Los resultados pueden variar de persona a persona y no están garantizados. Este producto no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Es fundamental consultar a un profesional de la salud antes de comenzar cualquier nuevo programa, especialmente si tiene condiciones médicas preexistentes o está tomando otros medicamentos. Al utilizar este producto, usted acepta no responsabilizar a la empresa por cualquier efecto adverso o expectativas no cumplidas.
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos únicamente para conveniencia del Usuario. La inclusión de dichos enlaces no implica ninguna afiliación, supervisión ni responsabilidad de NeuroVox respecto a estos sitios web, sus respectivos contenidos o propietarios. NeuroVox recomienda que el Usuario revise los términos y condiciones establecidos por cada sitio web vinculado a través del Sitio.
Debido a dificultades técnicas, aplicaciones de internet o problemas de transmisión, pueden producirse copias inexactas o incompletas de la información contenida en el Sitio. NeuroVox no será responsable por ninguna aplicación, virus informático, archivo dañino o programa que pueda dañar o afectar el dispositivo del Usuario debido al acceso, uso o navegación en el Sitio. Se recomienda a los Usuarios que instalen aplicaciones antivirus o software de protección adecuados.
Marcas. El Usuario no está autorizado a utilizar, de ninguna manera ni bajo ningún pretexto, las Marcas de NeuroVox, sus reproducciones parciales o completas, ni ninguna imitación de las mismas.
Propiedad del Contenido. Todo el contenido del Sitio, incluyendo programas, bases de datos, archivos, textos, fotografías, diseños, encabezados y otros elementos, fue creado, desarrollado o proporcionado a NeuroVox, es propiedad de NeuroVox o le fue licenciado, y está protegido por las leyes internacionales sobre derechos de propiedad intelectual.
Uso Prohibido. Al acceder al Sitio, el Usuario reconoce y acepta respetar la existencia y el alcance de los Derechos de Propiedad Intelectual de NeuroVox. El acceso y uso del Sitio no otorga al Usuario ningún derecho o privilegio sobre ninguna Propiedad Intelectual, Marca u otro contenido del Sitio. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición o creación de obras derivadas, así como cualquier otra forma de uso de cualquier Propiedad Intelectual o contenido de este Sitio sin autorización previa y por escrito de NeuroVox.
Contenido Enviado por Clientes. Al enviar cualquier contenido al Sitio, el Cliente conserva la titularidad de sus derechos sobre dicho contenido, al tiempo que otorga a NeuroVox una licencia gratuita, irrevocable, mundial y no exclusiva para reproducir, modificar, traducir y mostrar el contenido por cualquier medio o forma.
NeuroVox pone a disposición un Servicio de Atención al Cliente para recibir todas las comunicaciones que el Usuario desee realizar:
📧 Email: support@neurovox.com
Estos Términos y Condiciones de Uso y las Políticas tienen duración indefinida y permanecerán vigentes mientras el Sitio esté activo. NeuroVox se reserva el derecho de suspender y/o cancelar, de manera unilateral y en cualquier momento, el acceso al Sitio o a determinadas partes o funcionalidades del mismo, sin previo aviso.
NeuroVox podrá revisar, mejorar, modificar y/o actualizar unilateralmente cualquier cláusula o disposición de estos Términos y Condiciones de Uso o las Políticas en cualquier momento. La versión actualizada se aplicará al uso del Sitio y a las Compras realizadas a partir del momento de su publicación. El acceso o uso continuado del Sitio después de la publicación de cualquier modificación confirma la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones de Uso o Políticas por parte de los Usuarios.
Aplicabilidad Parcial: Si NeuroVox no puede hacer cumplir o cumplir alguna cláusula o condición contenida en estos Términos y Condiciones de Uso o las Políticas, esto no constituye una renuncia, tolerancia o novación de dicha cláusula o condición.
Características del Producto y Riesgos para la Salud: NeuroVox incluye en la página de oferta del producto información sobre sus características y posibles riesgos para la salud y seguridad de los consumidores. Antes de adquirir el producto, el Cliente debe leer atentamente sus instrucciones de uso.
Fuerza Mayor y Eventos Imprevistos: Ninguna de las Partes será responsable ante la otra si el incumplimiento o cumplimiento tardío de una obligación establecida en las Políticas o en estos Términos y Condiciones de Uso es causado por eventos imprevistos o de fuerza mayor, mientras persistan sus consecuencias.
Principio de Respeto a Clientes y Usuarios: NeuroVox opera bajo el principio rector del respeto a los Usuarios, actuando siempre en cumplimiento de las disposiciones del Código de Protección al Consumidor aplicable en cada país de acceso y demás normativas que rigen el comercio electrónico de productos digitales.
El Sitio es controlado, operado y administrado por NeuroVox y puede ser accedido desde cualquier dispositivo con conexión a internet, independientemente de la ubicación geográfica. Al acceder al Sitio, el Usuario acepta que la legislación aplicable para estos Términos y Condiciones de Uso será la vigente en el país de residencia del Usuario, sin perjuicio de las disposiciones de orden público local. En caso de controversia, las partes se comprometen a buscar una solución amigable en primera instancia, a través del Servicio de Atención al Cliente de NeuroVox.
Usted tiene derecho a solicitar el reembolso de su compra en NeuroVox dentro de los 60 días calendario posteriores a la confirmación del acceso, sin costo adicional y sin necesidad de justificación. Para ello, debe contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico indicado en el artículo 18 y solicitar el procedimiento de reembolso. Al tratarse de un producto 100% digital, no se requiere devolución física de ningún material. El reembolso será procesado dentro del plazo establecido por la plataforma de pago utilizada en la transacción original.